Maxis 並不會因為媒體和公眾壓力而轉換策略？

在看完以上的官方回應後，Victor 真心覺得這樣的公關式回應真的非常多餘！我想 Maxis 有必要了解為何早前各大網站和網友們都瘋狂轉載對該公司 「不利」的文章。在其他競爭對手都推出更優惠配套的此刻，媒體和消費者們想看到的是 Maxis 也跟上腳步為現有客戶帶來更有競爭力的服務配套，而以上的官方回應根本沒改善現況，更明示了該公司不會因為媒體和公眾壓力而轉換策略，這不但加劇了 Maxis「不重視」客戶形象，也讓更多期待 Maxis 會改善的現有客戶心灰意冷，而那種被「揾笨」的感覺將持續在 Maxis 用户心中延燒發酵！

短短 3小时超过 70% 的 FB 网友表示不满意！

至于 Maxis 的官方回應是否得到網友的信服与支持呢？答案呼之欲出，在截至昨晚12點前的短短三小時內Maxis 這篇發文在 Facebook 共獲得超過 500 個 Likes 回應，當中超過 350 個回應是「生氣」和「傷心」的，相信接下來這篇回應会因更多媒體渲染而引起更大的迴響，不知道這樣的「宣傳」效果是否有達到 Maxis 的預期嗎？

Maxis 用戶，您會選擇繳付更昂貴費用或轉台呢？

身為 Maxis 用戶的您在看到以上官方回應後不知有何感想呢？您會選擇繼續向 Maxis 繳付更昂貴費用或是約滿後更明智的轉台呢？在文章結束前身為前 Maxis 用戶的 Victor 想對 Maxis 說聲「客戶對於現況的不滿是基於過往對您的期待與信賴，這些信仰並非金錢和盈利能夠買到的，與其發布這些不痛不癢的官方回應不如多花時間與用戶重修好關係，好之為之吧！ 」