接下來 10 年，Nokia 手機 (智能與功能機) 與平板將授權給 HMD Global 保管，很理所當然 HMD 得提供新客戶各種支援包括售後服務。那在微軟時期出售的 Nokia 品牌手機由誰負責售後服務呢？這可真的讓不少現有客戶頭疼了。近日透過 Twitter 上的 Nokia Mobile 官方回复，我們終於得到明確答案，HMD Global 與微軟的界限終於花清楚啦！
@omo1668 We don’t service phones built before December 2016. You could try a hard reset but you will lose your contacts, files and data.
— Nokia Mobile (@nokiamobile) April 9, 2017
@Nayan_M_ @OdabaIan @MicrosoftHelps @Nayan_m_ Hi, All phones sold before 1-Dec-2016 will be serviced via https://t.co/MCageBqqgc. Our phones: https://t.co/w7fyAhqjwk
— Nokia Mobile (@nokiamobile) April 11, 2017
透过以上官方回复，我们可清楚了解到未来 HMD Global 只会向 2016年 12月 1日後生產的 Nokia 產品提供售後服務，而在这之前出售的 Nokia 手机将交由第三方公司 B2X 负责。值得一提的是 B2X 可是一家提供售后服务的国际公司，旗下委托提供售后服务的公司包括 Microsoft 与 Apple 等，绝不是什么三流公司哦。
簡單來說，HMD Global 將負責以下 Nokia 機型的售後服務，只要它是在去年 12月開始生產的：-
- Nokia 105
- Nokia 130
- Nokia 150
- Nokia 216
- Nokia 222
- Nokia 230
- Nokia 3310
- Nokia 3
- Nokia 5
- Nokia 6
至於在去年 12月前生產的 Nokia 功能機以及 Lumia 若出現問題就只能向 B2X 公司尋求支援和服務。
A friendly Malaysian who has passion on Tech Gadgets and Mobile Photography.
